রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tktk bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও লেনদেনের ইতিহাস কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
tktk bat আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয়।

কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার সাইটে এলে আপনি কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানানো যাবে — যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা ও চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পান। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য অনুরোধের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা privacy@tktk bat-এ লিখুন। বিষয়ে 'Data Request' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুযোগ পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে মূল তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, তবে লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার সাইটে এলে কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সাইটে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় আছে। পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে এবং লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

privacy@tktk bat-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অভিযোগ পাওয়ার পর যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিতথ্যশর্তাবলীমোবাইল সুবিধাtktk bat অ্যাপ

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

tktk bat Bangladesh tktk bat অ্যাপ প্রশ্ন tktk bat ক্যাসিনো রেজিস্ট্রেশন